10 Gründe eine
Internetseite sofort wieder zu verlassen
- Eine nichtssagende Willkommensseite oder Intros
- Langsamer Seitenaufbau
- Pop-Up Banner und andere Werbeflächen, die man wegklicken muss
- Abgelaufenes Datum, veralteter Inhalt
- Grobe Rechtschreibfehler
- Flash-Animation
- Schwarzer Hintergrund
- Bleiwüsten mit zu kleinen Fonts, zu breiten Texten, ohne Leerzeilen,
zu bunt
- Hintergrundmusik, die man nicht abschalten kann
- Tote Links auf der Hauptseite (mit Fehler 404)
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10 Tipps für erfolgreiche
Internetseiten
- Substanz und Kompetenz
- Persönliche Meinungen als Ergänzung, Mitarbeit Fremden ermöglichen
- Humor und Unterhaltung nicht vergessen
- Feedback erlauben, schnelle Antwort auf E-Mails
- Immer wieder aktualisieren, Links überprüfen
- Einfachstes Design, konsistente Navigation
- Schöne Fotos, viel leerer Platz (White sells!)
- Texte sehr lange im Netz lassen
- Sparsam mit Kritik und negativen Aussagen sein
- Google Werbung einsetzen (ist diskret und informativ)
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Seniorenrelevante
Gesundheitsthemen
- Wie kann ich meine Lebensqualität, mit meinen bestehenden
Leiden, verbessern (Heilung, Linderung)?
- Wie kann ich dafür vorsorgen, keine weiteren Leiden zu
bekommen (Prävention)?
- Wie kann ich die hohen Kosten meiner Krankheit senken?
- Wo finde ich einen guten, für mich passenden Arzt?
- Welche Versicherungen bezahlen im Alter zuverlässig und
ohne Bürokratie? Wie kann ich mich seniorenfreundlich krankenversichern?
- Was ist gesunde Ernährung?
- Wie kann ich möglichst lange ohne fremde Hilfe und in
meiner eigenen Wohnung leben?
- Wie kann ich mich und meine Angehörigen auf unausweichliche
Situationen vorbereiten?
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www.seniorenfreundlich.de/internet-design-merkblatt.html
© 2008 Otto Buchegger
Tübingen
| Checkliste für Seniorenfreundlichkeit |
ja |
| Interessanter Inhalt? Beantwortet Fragen,
löst Probleme, schafft Kontakte, unterhält? |
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| Wird von GOOGLE gut gefunden? Auf den ersten
drei Seiten für das Stichwort? |
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| Schnelle Startseite, kurze Ladezeit? Das
Wichtigste, Aktuellste zuerst und oben? |
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| Wenige Mausklicks führen zum Ziel? |
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| Keine Zeitabhängigkeiten? |
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| Keine dynamischen Elemente? |
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| Fonts vergrößerbar (skalierbar)? |
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| Links in Texten sind unterstrichen? |
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| Aussagekräftige Bilder und Fotos? |
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| Bilder gut beschriftet? |
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| Einfaches, gut verständliches Deutsch? |
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| Bequem auszudrucken, mit sichtbarer URL?
Downloads mit Größenangabe in Bytes? |
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| Jede Seite direkt addressierbar (ohne Frames)?
Als Favorit speicherbar? |
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| Lokale Suchfunktion verfügbar? |
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| Werbung stört nicht und ist als solche
erkennbar? |
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| Ausführliches Impressum? |
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| Mit E-Mail Adresse? Mit Telefonnummer für
persönlichen Kontakt? |
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| Einfaches, übersichtliches, helles Webdesign?
Konsistente, flache Navigation? |
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| Funktioniert gleich mit MS Explorer und mit
Mozilla Firefox? |
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| Barrierefrei? |
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| Wird von Senioren als
"Seniorenfreundlich" beurteilt? |
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Checkliste für
Senioren-Marketing |
ja |
Habe ich schon heute Kunden, die Senioren
sind?
Wenn ja, was muss ich tun, damit diese mehr von mir abnehmen?
Wenn nein, was verhindert, dass auch Ältere zu mir kommen? |
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| Spreche ich Themen an, die für
Senioren interessant sind? |
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| Ist mein Internetauftritt
seniorenfreundlich? |
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| Mit welcher Alterskategorie habe ich es
zu tun? 60+, 70+, 80+, 80++? |
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| Will ich die Senioren direkt oder die
Angehörigen bzw. das Pflegepersonal erreichen? |
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| Kann ich mein Angebot altersneutral
formulieren? |
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| Haben SeniorInnen das Produkt / Service
etc. tatsächlich getestet? |
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| Welche Wünsche der Vergangenheit kann
ich erfüllen? |
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| Welche Zeiträume haben das spezielle
Verhalten geprägt? |
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| Fördert / Unterstützt mein Produkt
Service die Selbstständigkeit? |
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| Animiert es zu Unterhaltung und
Kontakten? |
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| Kann ich Gruppen von SeniorInnen
ansprechen? |
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| Passt meine Ansprache zum Tagesablauf?
(Aktive Zeit = Vormittag!) |
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| Gibt es einen Senioren-Rabatt? |
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| Respektiere ich das Alter? |
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| Wie kann ich langfristiges Vertrauen
erzeugen? |
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Das Medium Internet verstehen
- Das Internet ist ein globales Medium. Jeder (auch
Kriminelle) kann jederzeit und von überall zugreifen. Bilder werden weltweit verstanden,
Texte nur in ihren Sprachräumen. Nur englische Inhalte haben eine Chance auf globale
Akzeptanz. Die meisten Suchanfragen aber sind lokal!
- Das WWW-Internet bildet langfristig die Realität ab. Was es
im Internet nicht gibt, wird als nicht existent betrachtet. Die Umkehrung gilt nur für
naive Menschen, was es im Internet gibt, wird für wahr gehalten.
- Das Internet ist ein eher langsames Medium. Obwohl die
Inhalte sofort verfügbar sind, braucht es in der Praxis Monate, bis sie tatsächlich
gefunden und verwendet werden.
- Jeder Benutzer legt eine Datenspur. Am besten legt man daher
selbst die Datenspur, die das gewünschte Image vermittelt.
- Das Internet ist überwiegend ein Pullmedium (Holmedium).
Wer etwas finden will, muss selbst aktiv sein. Wer es benutzt, wird einen nahezu
unendlichen Reichtum an Infos finden.
- Internetbenutzer sind - wie alle Suchenden - ungeduldig.
Alles was verhindert, dass sie schnell die gewünschte Information finden, wird als extrem
störend empfunden und beendet.
- Das Internet ist kein rechtsfreier Raum, sondern hat
Vorschriften und beschäftigt Juristen.
- Links (Verweise) sind die Münze für die Anerkennung im
Internet. Viele Links = wichtig! Verweise über Mediengrenzen hinweg sind weniger
bedeutend, als man vermutet.
- Das Haupt-Eintrittstor zum Internet ist in der Praxis Google, die wichtigste Anwendung E-Mail.
- Je nach Thema wird es aber viele Nebeneingänge geben. Sie
zu kennen und auch zu pflegen ist ebenfalls entscheidend!
- Obwohl es auch Abzocker gibt, kann man auf seriöse und
legale Weise gutes Geld verdienen.
- Die Glaubwürdigkeit im Internet stiegt mit der Dauer des
Auftritts, mit der Anzahl der Leser und mit überprüfbaren Daten.
- Die Glaubwürdigkeit steigt auch, wenn Kunden Möglichkeit
zum Feedback haben und wenn unter den Kritiken auch negative dabei sind!
- Bei fast jedem Produkt, das heute gekauft wird, informieren
sich die Kunden vorher im Internet. Es ist also mehr als bedeutsam, zu wissen, was im Netz
darüber steht!
- Die Bedeutung seines Internetauftritts kann man nur durch
sorgfältige Analyse verstehen.
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